بشكل أساسي، تساعد التحيزات المعرفية البشر على إيجاد طرق مختصرة ذهنية للمساعدة في اتخاذ القرارات المتعلقة بأحداث الحياة اليومية، ولكنها، من ناحية أخرى، غالبًا ما تسبب تفسيرات وأحكامًا غير عقلانية.
عندما يواجه الأفراد أدلة تتعارض مع معتقداتهم، فإنهم غالبًا ما يكررون موقفهم الأصلي. تبدأ دفاعاتهم العقلية في تعزيز تصوراتهم المسبقة.
على سبيل المثال، إذا أدرك المسوقون تحيزًا معرفيًا معينًا لدى العديد من أعضاء جمهورهم المستهدف، فيمكنهم إنشاء محتوى يخدم هذا التحيز واستخدامه لإقناع المستهلكين بشراء منتج.
هذا التحيز طريقة رائعة للقول أنَّنا نبالغ في تقدير أهمية أي معلومات نصل إليها بسهولة، حيث إنَّنا نعتمد كثيراً على الأمثلة التي تتبادر إلى أذهاننا سريعاً بدلاً من التفكير في جميع المعلومات بالتساوي.
انحياز أناني هو الميل إلى الاعتماد بشكل كبير على منظور الفرد الشخصي و/أو أن يكون له رأي عن نفسه أعلى من الواقع، والذي يبدو أنه نتيجة للحاجة النفسية لإرضاء الأنا وأن تكون مفيدة لتعزيز الذاكرة.
مثال: أثناء الانتخابات، قد تهيمن زلة أو فضيحة أحد الامارات المرشحين على العناوين الرئيسية، مما يؤدي إلى حجب مقترحاته المتعلقة بالسياسة.
باختصار، يعد فهم التحيزات المعرفية أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز التعاطف وتحسين التفكير النقدي. ومن خلال التعرف على هذه الاختصارات العقلية، يمكننا التخفيف من آثارها والسعي من أجل وجهات نظر أكثر عقلانية وتوازنا.
مسلحين بهذه المعرفة، يقومون بتقييم كل تفاعل مع العميل بشكل مستقل.
عملية تركيز انتباهنا فقط على مجموعة فرعية من المحفزات في البيئة - عادة تلك المرتبطة بأهدافنا.
التشخيص الطبي: قد يقوم الطبيب بتشخيص مرض نادر بناءً على حالة حديثة واجهها، حتى لو كانت الأعراض تتطابق مع مرض أكثر شيوعًا.
باختصار، إن تأثير الثقة المفرطة يعمينا عن نقاطنا العمياء، ويشوه عملية صنع القرار لدينا، ويتركنا عرضة للمفاجآت.
في هذا القسم الختامي، سنتعمق أكثر في الفروق الدقيقة في التحيزات المعرفية، الإمارات ونقدم نصائح عملية للتخفيف من آثارها.
استعمال الحرارة المنخفضة في القضاء على الآفات الزراعية في المحاصيل الحقلية
التحيز لخدمة مصالح ذاتية: التحيز لخدمة المصالح الذاتية هو عندما تحدد أسباب النتائج لتناسب فقط مصالحك. هنا، وفي هذا النوع من التحيز، يمكنك أن تنسب نتيجة إيجابية ما لشيء فعلته شخصيًا، بينما النتيجة السلبية هي نتيجة عوامل خارجية. على سبيل المثال، إذا حصلت على ترقية تقدم لها العديد من زملاء العمل الآخرين، فيمكنك افتراض أنك حصلت عليها لأنك كنت أفضل مرشحاً بناءً على مهاراتك وخبراتك.